Kundeservice

Der er gratis fragt ved køb over 499 kr ved levering i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).
Vi bruger GLS og Dao til al forsendelse.
Ved forsendelse til udlandet, samt færøerne og grønland bedes du kontakte os pr. mail.

Varer afsendes inden for 3 hverdage (dette gælder kun for lagervarer). Der tages forbehold for udsolgte varer.
For at handle på Nyborg dyrehandel.dk, skal man være over 18 år ellers påkræves tilladelse fra en forældre eller værge.

Vi indsamler personoplysninger i forbindelse med afgivelsen af en ordrer. Vi indsamler navn, adresse, e-mail og telefon. Disse data bliver udelukkende brugt til ordrer-behandling. Alle personlige oplysninger gemmes i op til 5 år. Hvis du ønsker at de oplysninger vi har om dig skal slettes, skal du rette henvendelse pr. mail: Kundeservice@nyborg-dyrehandel.dk . Så vil de blive slettet øjeblikkeligt.

Nyborg dyrehandel aps tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, prisændringer, leveranceændringer fra vores leverandører og forsinkelser, vi ikke kan kontrollere.

Nyborg dyrehandel aps giver 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du har modtaget dine varer. Varen skal returneres i samme stand og mængde som modtaget, dvs. ubrugt. Dækkener og underlag skal være prøvet uden at komme direkte i kontakt med hesten, d.v.s. at et underlag er påkrævet. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Der modtages IKKE varer sendt pr. efterkrav.
Returnering sker til adressen:
Falstervej 10g
5800 Nyborg
Danmark.

Nyborg dyrehandel yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Eventuelle fejl eller mangler ved levering , skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Opdages fejlen inden brug af produktet, må produktet ikke tages i brug. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Nyborg dyrehandel aps, du må ikke selv prøve at udbedre en fejl, eller forsat bruge produktet med risiko for yderligere forringelse, da din reklamationsret herved bortfalder. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indenfor et år, fra du har fået varen leveret. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage på varerne, som f.eks lynlåse i ridestøvler, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller manglende vedligeholdelse af produktet.